Apple a fini par présenter des excuses publiques à ses clients vendredi, après les ratés de l’application Plans qui remplace celle de Google sous iOS (iPhone, iPad et iPodTouch). Le PDG, Tim Cook, écrit dans une lettre publiée sur le site Internet de l’entreprise : « Chez Apple, nous nous efforçons de faire des produits qui offrent la meilleure expérience possible à nos clients. Avec le lancement de nos cartes la semaine dernière, nous n’avons pas rempli cet engagement. Nous sommes extrêmement désolés pour la frustration que cela a provoqué pour nos clients, et nous faisons tout notre possible pour améliorer les cartes« , ajoute le successeur de Steve Jobs.
Rappelons pêle-mêle que le système cartographique d’Apple place Berlin en Antarctique, présente des routes enfoncées, des images écrasées, une route traversant un ravin, une ville au milieu de la mer de Corail…
