Le service après-vente d’Apple va faire l’objet d’une enquête et d’une surveillance accrue par l’administration chinoise, selon le Quotidien du Peuple, qui a mis en cause les pratiques commerciales du fabricant américain. « Les gouvernements locaux doivent enquêter et punir les activités illégales conformément à la loi« , selon un responsable du Bureau d’Etat de l’industrie et du commerce cité par le journal. Un responsable de ce bureau a confirmé qu’une note interne avait bien été diffusée en ce sens. Le Quotidien du Peuple, organe du parti communiste, a de son côté appelé les consommateurs chinois « à mettre fin à l’arrogance sans pareille d’Apple« , qui est accusé de ne pas les traiter aussi bien que les étrangers en matière de service après-vente.
Apple a de son côté rejeté ces accusations, dans des communiqués adressés aux médias chinois. La société californienne doit par ailleurs se défendre dans plusieurs affaires de violation de propriété intellectuelle en Chine.
