La France occupe le premier rang européen (et au 4e rang mondial) en termes de services publics en ligne, selon un classement établi par les Nations Unies, baptisé E-Government Survey. L’accessibilité a globalement été améliorée ces dernières années : les 193 pays membres de l’ONU disposent tous, pour la première fois, d’un site Web national. L’ONU considère la France comme « un leader dans le domaine », notamment grâce à sa stratégie concernant « l’utilisation de logiciels open source. La stratégie introduite en 2012 a pour objectif de baisser les coûts d’infrastructure et améliorer l’agilité tout en encourageant l’innovation ».
