Apple a ouvert ses bancs de test à la presse américaine alors que neuf cas d’iPhone déformés dans des poches lui ont été signalés en une semaine, sur les plus de 10 millions d’iPhone vendus. Les iPhone 6 et iPhone 6 Plus ont été testés chacun plus de 15 000 fois, souligne Apple, à la fois en situation réelle par des employés en Californie, chez les sous-traitants en Chine et dans un atelier dédié à cette tâche. Apple admet toutefois que ses iPhone ne sont pas indestructibles. «Pour faire court, si vous mettez assez de force pour plier un iPhone, ou n’importe quel téléphone, vous parviendrez à le déformer», affirme le responsable qualité d’Apple. «Mais comme pour tous les autres cas, si nos clients pensent que quelque chose d’anormal s’est produit, nous leur disons d’aller dans un Apple Store et nous regarderons», précise Phil Schiller, responsable du marketing. Les iPhone 6 pliés dans le cadre d’un usage jugé «normal» par Apple seront remplacés.
