Dix associations de consommateurs européennes se sont réunies pour mettre Apple en demeure et l’inciter à réviser ses conditions générales de garantie, afin de se conformer à la loi. « Les sites Internet d’Apple regorgent également d’informations fausses qui induisent le consommateur en erreur. On peut y lire que la plupart des produits Apple bénéficient d’une assistance technique gratuite pendant quatre-vingt-dix jours et d’une garantie limitée d’un an. Aucune référence n’est faite à l’existence des droits découlant de la garantie légale de 2 ans » explique l’association belge Test Achats dans un communiqué. Apple a déjà été condamnée en Italie en décembre dernier par l’Autorité de la concurrence à une amende de 900.000 euros pour avoir fixé une garantie d’un an au lieu des deux imposés par la loi.
